KRKIA-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।
KRKIA-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
KRKIA কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাব।
গুরুত্বপূর্ণ: KRKIA প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — তাই প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে।
KRKIA (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে KRKIA কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেয়। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী জানার অধিকার রাখেন যে তাদের তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে। সেই লক্ষ্যে এই দলিলটি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে।
KRKIA দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা | স্বয়ংক্রিয় |
KRKIA আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
KRKIA কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
KRKIA শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা KRKIA-র সমান বা উচ্চতর গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
KRKIA কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনি প্ল্যাটফর্মে সহজে ও নিরাপদে লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও UI পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। KRKIA তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
KRKIA আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:
যদি আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করেন এবং তাতে কোনো আইনি বাধা না থাকে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।
KRKIA-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@krkia.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
KRKIA সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি KRKIA ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে support@krkia.com-এ আমাদের জানান।
KRKIA-র প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য KRKIA দায়ী নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে যেতে পারেন। সেখানে প্রবেশের আগে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। KRKIA শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ।
KRKIA আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, তবে কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটলে দ্রুততার সাথে আপনাকে জানানো আমাদের প্রতিশ্রুতি।
KRKIA সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর KRKIA ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই KRKIA-র সবচেয়ে বড় সম্পদ।
KRKIA আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রত িশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।